Home > 宿泊 >変更,取り消し,決済,放棄,払い戻し
* ご予約の変更
- ご予約日から宿泊３日前までの 変更は無料で３日以内では以下の手数料がかかります。 変更のご連絡日は 土曜日、日曜日、日本祝日などは 数えません。
 
* ご予約のキャンセル（取り消し）
- ご予約日から宿泊３日前までの取消は無料で３日以内では以下の手数料がかかります。取消のご連絡日は土曜日、日曜日、日本祝日などは数えません。
- ご連絡が営業時間（月〜金09:30-18:00）外の時は、翌日営業が可能となった日を（即ちその翌日もまた休みの場合には翌々日）基準として手数料を計算します。
なお、お客様側の要求によりホテル代の返金の場合には振り込み料は差し引いて（お客様負担）送金しますのてご了承下さいませ。
 

*ご予約の変更及びキャンセル（取消）手数料は以下の通りです。

変更、取消通報日 変更料 取消料
宿泊３日前以前 無料 無料
宿泊３日より〜２日前 ３０％ ３０％
宿泊１日前〜宿泊当日 １００％ １００％
 
* 代金の決済

- 代金のお支払いは銀行振込にさせていただきます。
- 銀行振込のご案内：指定の口座に、ホテルの回答の送信をしてから７２時間以内までに振込お願い（土曜日,日曜日,日本祝日などは数えません）
- 振込手数料：お客様の負担にさせていただきます。
- 振込依頼者のお名前：確認の為、予約申込の際の代表者のお名前にお願いします。

 

* 放棄（現地での）

- 現地到着後の韓国ホテル及びエステ商品の全部又は一部の放棄の場合、払い戻しはございません。

 
* 払い戻し
- 払い戻しは銀行振込にさせていただきます。
- 銀行振込のご案内：指定の口座に払い戻しが確定された日より７日以内に振込するよていです（土曜日,日曜日,日本祝日などは数えません）
- 振込手数料：払い戻し総額より振り込み手数料を差し引いて送金致します。
- 振込受取人のお名前：確認の為、予約申込の際の代表者のお名前にお願いします。